Rockea Shucuy
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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo compro mis entradas?

Tienes tres formas de comprar: (1) Online con MercadoPago — crea una cuenta, selecciona zona y cantidad, completa tus datos y paga con tarjeta u otros medios; (2) Yape/Plin — escanea el QR del organizador, paga el monto exacto e ingresa tu número de operación; (3) Por WhatsApp — escríbenos y un asesor te guía en el proceso.

¿Cuántas entradas puedo comprar?

Puedes comprar un máximo de 10 entradas por persona para todo el evento, sumando todas tus compras independientemente del método de pago.

¿Cómo recibo mis entradas?

Una vez confirmado y validado el pago, recibirás un correo electrónico con tus entradas en formato QR. También puedes verlas en la sección 'Mis Entradas' dentro de tu cuenta.

¿Cómo funciona el pago por Yape o Plin?

Completa tus datos en /comprar, haz clic en 'Pagar con Yape/Plin', escanea el QR del organizador y transfiere el monto exacto. Luego ingresa tu número de operación y envía. Tu compra quedará en estado 'Pendiente por validar' hasta que el equipo confirme el pago, momento en que recibirás tus QR por correo.

¿Cuánto demora la validación del pago por Yape/Plin?

La validación se realiza en horario de atención del equipo organizador, generalmente dentro de las primeras horas. Recibirás tus entradas por correo una vez aprobado.

¿Cómo funciona la compra por WhatsApp?

Escríbenos al número de WhatsApp indicado en el sitio. Un asesor te indicará los pasos, el monto a transferir y confirmará tu compra. Recibirás los QR por correo.

¿Puedo transferir o revender mi entrada?

Las entradas son personales e intransferibles. El código QR solo es válido para un único ingreso y está vinculado al DNI del comprador.

¿Qué pasa si el evento se cancela?

En caso de cancelación del evento, se notificará a todos los compradores por correo electrónico con las instrucciones para el reembolso correspondiente.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos: Yape, Plin, tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) y otros medios disponibles en MercadoPago. También puedes coordinar tu pago por WhatsApp.

¿Cómo funciona el ingreso al evento?

Presenta tu código QR (desde tu celular o impreso) en la entrada del evento. El personal escaneará el código para validar tu ingreso. Cada QR es de un solo uso.

¿Tengo problemas con mi compra, a quién contacto?

Escríbenos a rockeashucuy@gmail.com o por WhatsApp y te atenderemos a la brevedad.

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